Yardimo
Ücretsiz Başla Giriş yap

TR EN

Nasıl Çalışır

Yardimo nasıl çalışır?

Bu sayfa iki soruyu cevaplar: Yardimo'yu sitenize nasıl kurarsınız ve bir ziyaretçi soru sorduğunda arka planda tam olarak ne olur. Kurulum üç adım, cevap üretimi beş aşama.

Üç adımda kurulum

Teknik ekip gerekmiyor. Toplam süre ortalama beş dakika.

  1. Hesap açın

    E-posta adresiniz ve bir parola yeterli. Kart bilgisi istemiyoruz; 14 gün ücretsiz deneyin, sonrasında size uyan paketi seçin.

    • Kayıt sırasında şirket adı ve site adresinizi soruyoruz
    • Hesap açılır açılmaz panele ve widget anahtarınıza erişirsiniz

  2. Sitenizi bağlayın

    Alan adınızı girin, tarama başlasın. Yardimo sayfalarınızı gezer ve bilgi tabanınızı çıkarır. Tarama biterken eksik gördüğünüz bilgileri elle ekleyebilirsiniz.

    • Kaç sayfanın taranacağını paketiniz belirler
    • Tarama bittiğinde hangi sayfaların okunduğunu listede görürsünüz

  3. Kodu yapıştırın

    Size verdiğimiz tek satırı sitenizin kapanış body etiketinden hemen önce ekleyin. Sayfayı yenilediğinizde widget sağ altta görünür.

    • WordPress, Shopify, Wix veya elle yazılmış HTML fark etmez
    • Widget yalnızca izin verdiğiniz alan adlarında çalışır
Sitenize eklenecek kod 
<script src="https://yardimo.com/widget/v1/loader.js" data-yardimo="PUBLIC_KEY" defer></script>

Perde arkasında ne oluyor?

Yardimo internetten rastgele bilgi toplamaz. Cevap üretimi her seferinde şu beş aşamadan geçer.

  1. Sayfalarınız taranır

    Tarayıcımız alan adınızdaki bağlantıları takip eder, her sayfanın gövde metnini alır. Menü, çerez uyarısı ve altbilgi gibi tekrar eden bölümler ayıklanır.

  2. Metin parçalara ayrılır

    Uzun sayfalar başlıklarına göre birkaç yüz kelimelik parçalara bölünür. Böylece bir soruya cevap verirken tüm sayfa değil, konuyla ilgili paragraf kullanılır.

  3. Her parça anlam vektörüne çevrilir

    Parçalar sayı dizisine dönüştürülüp veritabanına yazılır. Bu diziler metnin anlamını temsil eder; yakın anlamlı iki metnin dizileri de birbirine yakın olur.

  4. Soru gelince en ilgili parçalar bulunur

    Ziyaretçinin sorusu da aynı yöntemle vektöre çevrilir ve bilgi tabanınızda en yakın parçalar aranır. Aynı kelimeyi kullanmasa bile aynı konuyu anlatan metin bulunur.

  5. Cevap yalnızca bu parçalardan yazılır

    Yapay zekâ modeline soru ile birlikte sadece bulunan parçalar verilir ve bunların dışına çıkmaması söylenir. Cevap sizin içeriğinizden kurulur, genel internet bilgisinden değil.

Bilmiyorsa uydurmaz

Bilgi tabanınızda karşılığı olmayan bir soru geldiğinde asistan cevap uydurmaz. Bilmediğini söyler, konuyu operatöre aktarır veya iletişim bilgisi ister. Cevaplanamayan sorular panelde birikir; oradan bakıp bilgi tabanınızdaki eksiği kapatırsınız.

  • Cevap yalnızca sizin içeriğinizden kurulur
  • Emin olunmayan konu operatöre devredilir
  • Cevapsız kalan sorular panelde listelenir

Sık sorulan sorular

  • Kurulum için yazılımcıya ihtiyacım var mı?

    Hayır. Site yönetim panelinize tek satır kod ekleyebiliyorsanız kurulum tamam demektir. WordPress kullanıyorsanız temanın altbilgi alanına yapıştırmanız yeterli.

  • Yardimo sitemin tamamını mı tarıyor?

    Paketinizdeki sayfa limiti kadar tarar. Tarama öncesinde hangi bölümlerin dışarıda kalacağını belirleyebilir, tarama sonrasında listeden istemediğiniz sayfaları çıkarabilirsiniz.

  • Sitemi güncelleyince asistan da güncellenir mi?

    Yeniden tarama başlattığınızda güncellenir. Değişen sayfalar yeniden okunur, değişmeyenler tekrar işlenmez. Taramayı elle veya belirli aralıklarla otomatik çalıştırabilirsiniz.

  • Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?

    Cevaplar yalnızca sizin verdiğiniz içerikten üretildiği için hata genelde eksik veya eski bilgiden kaynaklanır. Konuşma geçmişinden ilgili cevabı bulur, doğru bilgiyi soru cevap olarak eklersiniz; asistan bir sonraki seferde onu kullanır.

  • Ziyaretçi gerçek bir insanla konuşmak isterse?

    Sohbet operatör sırasına alınır ve panelde bildirim alırsınız. Konuşmayı devraldığınızda o ana kadarki tüm mesajları görürsünüz, ziyaretçi kendini tekrar anlatmak zorunda kalmaz.

  • Widget sitemi yavaşlatır mı?

    Yükleyici küçüktür ve sayfanızın çizimi bittikten sonra yüklenir. Sohbet penceresi Shadow DOM içinde çalıştığı için sitenizin stilleriyle çakışmaz.

Kurulumu şimdi deneyin

Hesap açın, sitenizi bağlayın ve ilk cevabı beş dakika içinde alın.

Ücretsiz Başla Paketleri gör